betdox ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย betdox ("เรา", "บริษัท", "betdox") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ betdox.net และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นในการให้บริการของ betdox ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และอาจมีการแก้ไขปรับปรุงเป็นระยะตามที่ระบุในหัวข้อ 12

betdox เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (เมือง/จังหวัด)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อเจ้าของบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร
• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ภาพถ่ายเซลฟีประกอบการยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney
• ข้อมูลจากฐานข้อมูล AML/Fraud Detection สำหรับป้องกันการฟอกเงิน

betdox ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และเปิดใช้งานบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรม: จัดการการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และออกใบแจ้งยอด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC, AML และรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การแฮกบัญชี และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตระบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และประมวลผลข้อร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

betdox ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม PDPA และมาตรฐานสากล ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ betdox เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการจัดการบัญชี
• ความยินยอม (Consent): กรณีที่ betdox ขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อความการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมาย AML, KYC และหน่วยงานกำกับดูแล

betdox อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), SCB, Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC และ AML ที่ได้รับอนุญาต เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มเกมที่ร่วมมือกับ betdox ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบที่ทำสัญญากับ betdox ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด

เนื่องจาก betdox เป็นแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย betdox ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป ้องข้อมูลของท่านในทุกกรณี

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลในระดับสูงสุดระหว่างการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ betdox ได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13

betdox เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา betdox จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

betdox ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

betdox ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ betdox ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การรับรองความถูกต้องสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ติดตามและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน betdox เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Penetration testing และ security audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติพร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถยื่นคำร้องได้โดยตรงผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน betdox จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

betdox ไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเจตนาหรือโดยรู้เห็นเป็นใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครสมาชิก betdox โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที เพื่อดำเนินการที่เหมาะสม

betdox ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ betdox หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ลบข้อมูลตามหัวข้อ 10

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ betdox ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ "คำร้องขอด้านความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ betdox.net ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์